La División de Seguro por Desempleo del Departamento del Trabajo y Recursos Humanos, ha creado un Sistema Automatizado de Voz para brindarles un mejor servicio. Podrá utilizar el sistema para establecer o reabrir su reclamación, obtener información adicional, último cheque enviado y reclamar semanas.

También se le ofrece la opción de depositar en su cuenta personal de cheque o ahorros el pago de sus beneficios.

El horario para establecer o reabrir su reclamación será desde las 7:30 AM hasta las 4:00 PM de lunes a viernes.

El número a llamar es el 787-625-7900- área metropolitana.

La ley impone penalidades severas a aquellos reclamantes que ofrezcan información falsa con el propósito de obtener beneficios. Algunos de los datos que usted provea al establecer su reclamación serán verificados con otras agencias acogidas al sistema de intercambio de información.

• Si durante el transcurso de su reclamación usted cambia de dirección postal o residencial visite su oficina local.

• Si descontinúa su reclamación porque se reempleo o por cualquier otra razón, posteriormente puede reabrir, renovar o establecer un caso nuevo.

• Ninguna determinación es final. Tiene derecho apelar cualquier determinación con la cual no este de acuerdo. Tiene (15) días para solicitar una reconsideración o apelación, las cuales contaran a partir de la fecha de entrega o envió de la determinación. Mientras usted se encuentra en el proceso de apelación tiene que continuar con sus reclamaciones cada dos (2) semanas.